河內市還劍湖地區,簇擁著來自世界各地的游客。來自中國杭州的石小姐此次是趕在春節前和朋友報團來越南旅行的,她對本報記者說:“以前在國內上網時經常會看到諸如中國游客海外形象差這一類報道,所以自己平時就很注意保持環境衛生、不亂丟垃圾、禮讓先行。一方面這已成為我的潛意識,另一方面每一個人在海外都代表著中國,我們都有責任維護祖國形象。”
“由于文化風俗相近,中國游客和當地導游相處都很融洽,也大都很遵守當地的民俗。同時,龐大的中國游客團每到一地,就給那里帶去了商機和經濟效益,越南民眾普遍歡迎中國游客的到來。”越南胡志明市新鴻泰旅游服務公司的昌先生告訴本報記者,“中國游客喜歡去越南的海邊,看海景是不少中國游客的首選。另外,河內和胡志明市等地的人文風情也是很多中國游客的興趣點。”
據越南旅游總局統計,2013年共有190萬中國游客赴越旅游,中國游客是最大的訪越外國游客群體。國家比鄰而居、文化風俗相通帶來的地緣人文便利,使得越來越多的中國游客把越南作為出境游首選目的地。據本報記者了解,每年到越南旅游的中國游客數量龐大,足跡遍布南北,盡管有些中國游客高聲喧嘩、亂丟垃圾,但越南人對中國游客的總體印象還不錯。
河內市民陳文科是一名三輪車夫,平常在古街區拉客攬活。他告訴本報記者,他拉過很多中國游客,感覺中國游客很熱情、隨和。有些中國游客會應他的要求教他幾句簡單的漢語,有些會在乘車結束后付小費,比歐美客人大方。丁秋香是河內一家紅木商店的售貨員,她對本報記者說:“來店采購的基本是外國游客,其中中國游客最多。只有個別游客對售貨員不夠尊重,在挑選時頤指氣使,亂丟亂放。”
越南映陽旅游有限責任公司市場部經理李翹鶯告訴本報記者,她感覺中國老年游客大都很有禮貌,受過良好教育的年輕人也不錯,在游覽過程中一般都能跟從導游引導。不過也有一些游客只顧自己拍照而耽誤大家時間,在飯館里大聲喧嘩、在公共場所亂丟煙頭和垃圾。還有的自由行客人吃住玩過于鋪張。
李翹鶯說,公司要求地陪導游事先做足功課,了解客源國國情,以便雙方更好地溝通,同時要求導游在接團第一天就告訴游客在越須知禁忌,避免因不了解而產生誤會和矛盾。中國游客來越南,多以觀景購物為主,參觀博物館等文化項目非常少,相信以后隨著越南政府在這方面宣傳力度的加大、旅游線路的更新,會有更多包括中國游客在內的國際游客走進越南的博物館,全方位地了解越南。
(本報河內1月21日電)
《 人民日報 》( 2014年01月22日 03 版)