對領事工作者的貼身采訪，讓我們體會到了“領事視角”，另一起突發事件，則讓我們親歷了一次“公民體驗”。

　　同事家的兩位老人，隨旅行社免簽團第一次來俄羅斯旅游。不幸的是，尚在排隊過海關時，老先生突發心梗，急送入院手術搶救。老伴心急如焚，語言不通，人地生疏，茫然無措。歸期至，團簽簽證失效，想要一直守護醫院的老伴，身處“黑戶”險境。老人內心的焦慮恐慌，讓我們感同身受。

　　無助中，大家不約而同想到領事熱線。撥通電話，聽筒那頭傳來親切的一句“您好，發生什么事，我能幫到您嗎？”那一刻，慌亂的情緒頓時平撫。這是一種“家人與你同在”的溫暖感。誠然，領事們并非“無所不能”，他們也未必能讓所有困難都“迎刃而解”，但普通人的心理已經變化，不再覺得無助。

　　采訪中，駐俄使館總領事蔣薇多次說，比起那些在條件更艱苦、局勢更混亂國家使館工作的同事，他們所處的工作環境要好，面對的危險困難要少，沒多少值得說。這話，我既認同也反對。確實，置身戰亂地區和發展中國家，領事故事可能更具張力。海地地震、利比亞動亂、也門戰亂，中國成功地大規模撤僑，電影《紅海行動》《戰狼Ⅱ》多少情節就直接取材這些真實案例。在剛剛過去的2017年，多米尼克的颶風災害、尼泊爾的巨大洪災、印尼巴厘島的火山噴發，由此發生的幫助受困當地的中國公民撤離或回國，哪一樁不驚心動魄？

　　這當然最能展示祖國的強大和領事工作的特殊性。不過，那些貫穿一年365天的“領事日常”，并非“不值得說”，相反，它們從另一個角度，同樣照見了中國“外交為民”的理念與實踐。甚至可以說，因其“日常”，方更持久；因其“普通”，更具常態。駐俄使館領事工作的這些場景，正是中國200多個駐外使領館、600多位領事干部的一個縮影，是其豐富內容中的一個側影。

　　中國外交部發布的數據顯示，2017年，中國內地居民出境達到了1.3億人次，首站赴外國預計突破6000萬人次，我國在境外設立的企業超過3萬家，在海外勞務人員約100萬，留學生約137萬。中國與世界的聯系互動前所未有，領事需要保護和協助的群體規模及服務內容，同樣前所未有。這既對領事工作提出了更高要求，也需要我們每一位赴海外的公民，聽從使領館的“風險提示”，更自覺地承擔自身應負的責任。

　　身后有強大的祖國，身邊有溫暖的領事。對走出國門的同胞來說，這是一種幸運，也是一種自豪。反過來看，需要我們好好珍惜，珍惜領事工作者們的辛苦付出，珍惜祖國帶給我們的安全感和自豪感！（吳 焰）

　　《 人民日報 》（ 2018年03月20日 23 版）

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