探訪柬埔寨最大中資服裝企業申洲（柬埔寨）有限公司

來源：人民網-國際頻道  2013年09月17日18:36

申洲（柬埔寨）有限公司的一間廠房里，女工們正在專心工作。（拍攝：人民網記者暨佩娟）

人民網金邊9月17日電（記者 暨佩娟 施曉慧）從柬埔寨首都金邊國際機場驅車約20分鐘，就到了安達工業園。走進申洲（柬埔寨）有限公司（以下簡稱“申洲”）的大門，“質量立廠”四個大字顯赫入目。

總部設在中國寧波的申洲制衣集團是集紡紗、織布、染色、制衣、繡花、輔料、縫線等所有工序的全鏈條紡織服裝企業。不僅承接世界主要品牌的服裝生產，出口歐、美、東南亞30多個國家，而且已經建立自主品牌威馬服裝。2005年投資柬埔寨制衣，企業規模不斷擴大，從2000人的一期廠區到今年投產的三期投資，目前在柬埔寨有兩家公司、4個廠區，包括8個制衣車間、2個印花車間、1個繡花車間和1個水洗車間。今年年底全開工后，員工總數將達到約1萬人。這樣規模的制衣企業在柬埔寨是屈指可數的，在柬埔寨中資制衣企業中是最大的。

申洲總經理言德林告訴記者，申洲發展的最大優勢在于全鏈條生產，減少了中間環節，因此具有成本優勢、質量保障優勢和工期優勢。和其他制衣廠一般從接收訂單起90天內交貨相比，申洲基本可以做到60天交貨，特殊情況下甚至能做到30天交貨。一些世界知名品牌把訂單交給申洲，質量、工期的責任就都由申洲負責了，因此，申洲有一套嚴格的內部管理體制，核心就是保證質量。

走進申洲制衣車間，車間上方懸掛的標牌上印著“6S活動讓我們更有自信”，這是申洲制衣強調的6個方面：整理、整頓、清掃、標準化、素養和安全。曾經營多年制衣業的柬埔寨上海商會副會長陳立新告訴記者，現在堅持“6S”質量的廠家并不多。為了保證質量，申洲制衣車間的工序指導員均聘用中國員工。車間負責人沈寒冬有12年的制衣廠經驗，她說，她的工作重點就是保證質量。

在新廠區第一工作組，記者看到三十多位女工面對面坐成兩排，形成一個橢圓，每人身邊有2-3個長方形塑料小筐，手上的工序一結束，女工就將衣服放進一個筐里轉給下一位女工。“這是借鑒了日本豐田汽車‘豐田模式’的‘小包流’，一件衣服一個框，轉完了一圈，一件衣服也就做好了。我們要求每位女工的衣服框里衣服不超過3件，這有助于及時發現質量問題。”申洲（柬埔寨）有限公司廠長李健平對人民網記者介紹說。正在認真巡視的該組指導員徐亮說，只要哪里筐子堆積多了，就可發現流水環節上的問題，及時解決；質量問題也可隨時發現、糾正。該項試驗已1個月，工作效率提高了10%以上。

申洲實行的全透明、人性化管理是贏得人心的關鍵。走進申洲的廠區，白墻藍頂的高大廠房整潔敞亮。新廠區印花車間現代化的設備給人印象深刻，言總說，這在柬埔寨可能是最先進的。申洲的庫房也是數據化管理，集裝箱式貨架。走進工人最密集的制衣車間空氣清新，沒有一點悶熱的感覺。明亮的車間居然不是電燈照明，而是采用了廠房頂部自然光照明，既節能又減少熱度。車間內的水簾降溫設施也增加了倒流簾，保證工位上的溫度適中。

記者在廠區內參觀，除了生產區域，還看到廠區周圍設置了男生和女生宿舍、員工食堂、盥洗房、醫務室、工人廁所和工人飲水房乃至工人停車場等配套設施。這使申洲看起來更像是柬埔寨工人的一所學校。

在公司人事部，許多柬埔寨當地員工正在電腦前認真工作。“人事部共有100多人，其中大多數都是柬埔寨當地大學生，管理層中也大多是柬埔寨人，這有利于加強與員工的溝通。”言德林對人民網記者說。員工們入廠都要進行規章制度培訓和技能培訓，明確員工的權利和義務。公司規定，任何人不得辱罵員工。員工們加班可以獲得法定的加班補貼，有問題還可以向人事部門提出投訴，一般當天解決問題。人事部中將走出一批柬埔寨未來的企業管理人員。此外，公司還設立了柬員工困難救助委員會。言德林告訴記者，申洲的當地員工中，90%以上都是經親友推薦后前來應聘的，總體流動率只有約3%，許多柬埔寨員工還是申洲剛進入柬埔寨市場時的“元老”。目前，中方員工和外籍員工只有200多人，主要負責管理、工藝和技術，“今后，管理人員也將加快本地化。”

11時整，廠區的鈴聲長鳴，員工們馬上將一塊黃布掩蓋在制衣設備上，排著隊列來到食堂。每人從食堂領過一個三層不銹鋼飯盒，里面是工廠準備的免費工作午餐，一葷一素一份飯（米飯可以隨便添），菜譜由工人代表每周從80種菜色中選擇。女工們一邊吃著飯，一邊聊天談笑。

“以前，公司為員工提供了吃午餐的場地，許多員工從家帶飯。4個月前我們開始提供免費午餐，伙食水平明顯提高，這從添飯的人越來越少可見一斑。”言德林笑著說，“員工們可以開心工作，才能生產出質量上乘的服裝！”

依托低勞動力成本優勢和對歐盟免稅出口服裝的優惠待遇，制衣業成為柬埔寨最主要的支柱產業，為柬埔寨帶來了55萬個就業崗位。柬埔寨制衣廠商會對人民網記者提供的數據顯示，2012年，制衣業的出口總額45億美元，占全國出口總額八成以上，對GDP的貢獻率高達15%—18%。目前，制衣業的投資規模還在擴大。制衣業不僅在改善著柬埔寨的經濟，也在培訓大批的現代企業勞動者和管理者。“這種變化是十分明顯的！”柬埔寨制衣商會秘書長盧啟健說。