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趙磊:感受華為“經濟熱度”背后的“文化溫度”【2】

2016年12月23日15:19 | 來源:光明網-理論頻道
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  任正非強調,華為也面臨諸多問題與挑戰。第一,公司也會懈怠,企業增長的速度非常快,但是增長完了以后會不會變懶呢?任正非最擔心的是,華為的員工有錢了,怕苦了,往海外派人都派不出去,大家都想在北京買房、陪小孩,都想在好地方呆。對此,華為目前的應對策略是,提高海外一線員工的待遇,鼓勵年輕人到海外艱苦的地方拿高薪。但是,筆者認為,通過薪資不可能從根本上解決問題。筆者在調研中發現很多企業面臨同樣的問題,有一家地方國有企業,該企業的高管都需要在海外項目部任職一段時間,雖然薪資是國內的數倍,但他們依然想回國發展,用他們的話來說:“我們雖然賺得多,但我們是活著,你們是生活。”

  舒適安逸使人喪失斗志。相同的問題也發生在義烏這樣的知名城市。在物質匱乏的年代,義烏人到各地去收雞毛、骨頭、廢舊鞋子等物品,講究回報,拿生姜糖、針線等東西以物換物。“雞毛換糖”換出了一個國際商貿城,今天義烏是全球最大的小商品市場,其城市品牌是基于小商品的國際貿易。但是,義烏出名了,便遭遇新的“痛點”:1、假貨橫行,削弱義烏的品牌效應;2、跨境電商對義烏傳統貿易模式的沖擊;3、人的狀態變了。義烏什么都沒有的時候,幾十萬義務人早出晚歸、披星戴月,敏銳地尋找市場機遇;但義烏人有錢了,紛紛買房置地,工作、生活的狀態都變了,早晨睡到自然醒,之后約朋友喝茶、打牌,晚上繼續消遣娛樂,如此往復,但月末有一件事一定要做,即收房租。

  總之,無論是企業還是政府,最缺乏的不是資金和項目,而是永不懈怠的人才和思想。對中國企業來說,做大并不難,做強和基業長青則需要企業在贏利的基礎上,建立長遠的愿景、價值觀、使命和企業文化。偉大的公司要想基業長青,必須擁有一個持久的理念。這種理念不從屬于某個人,必須從屬于整個公司。因此,有遠見的公司之所以能取得成功,原因就在于不論發生什么變化,它們的核心理念(企業文化)以及昂揚的精神毫不動搖。

  華為定位:全球化,而非國際化

  在2016年一次高管和員工對話會上,任正非非常直接地批評了一位員工提出“華為作為中國公司領袖”的觀點,他說:“你說未來有一個中國公司領導世界,我相信那一定不會是華為,因為華為是全球化公司,不是一個中國公司。為什么有這么狹隘的榮譽感呢?”

  今天,華為的設備銷售給全球170多個國家,但任正非并不喜歡所謂“國際化”的說法,他更愿意別人將華為當做一家“全球化”的公司。任正非認為國際化是以中國為中心,指的是中國人往外走;而全球化是以世界為中心,利用全球的優勢資源為全球市場服務。“一帶一路”的精神實質也是要摒棄以中國為中心的觀點,強調所有成員與要素的互聯互通。在實踐中,華為高層并不對具體業務、技術路線進行干預,而是著眼于制度化建設和全球布局,以尋找優勢資源,建設全球化的能力中心。目前,華為在全球有26個能力中心,且大部分位于歐洲,包括倫敦的全球財務風險控制中心、匈牙利的物流中心、意大利的微波中心、德國的工程能力中心,等等。

  能力中心建設與華為的人才觀有密切關系,即努力共享全球人才,而不僅僅是據為已有,人才既有流動的,更是共享的。華為重視人才,起初嘗試過將人才集中到華為總部,但很快發現效果不好。能力中心建立后,華為加大了海外業務本土化力度,將聘請的外籍員工安排到離家較近的中心上班,如果不適應某個能力中心,還可以就近安排到其他地區。截至今天,在全球的17萬多名員工中,非中國籍員工約3萬多人,海外本地化率約為75%。在一定程度上,全球化就是充分的本土化,把了解情況的當地人的能力發揮到極致,讓他們忠誠于自己的崗位和職位,而不是要他們忠誠于提拔他們的中國高管,由此為企業建立良好的商業生態與人文環境。

  “狼性”:就要挑食,只做高端

  華為手機,“是被逼出來的業務,因為當年華為賣3G網絡設備,客戶要求必須有終端,沒有終端就不買華為的3G設備。”任正非說。2011年初,華為將整個架構調整為運營商業務、企業網業務、消費者業務三大業務板塊。消費者業務即是手機。華為手機的發展思路是:手機不能只是走低價格、低成本、低質量的路線,這條路線有可能摧毀中國20年之后的戰略競爭力。

趙磊:感受華為“經濟熱度”背后的“文化溫度”

  市場普遍認為,現在的華為已經完成了原始積累,在全球通信設備市場占據了穩定的市場份額,低價路線已經不能夠為華為帶來更大的市場份額擴張,反而會降低華為的利潤。不過,在手機業務上由低端向高端的轉軌并不那么容易,尤其是對于華為這樣一家從給運營商做定制手機起步的企業而言。

  華為手機成功的重要原因是其專注于做高端手機的執著,“是狼就要挑食,不是什么都吃”。華為堅持做高端的具體原因:

  1、高端市場利潤高。在價格戰硝煙還未散去的手機市場中,低端機可以走量卻不能為廠商帶來多少利潤,只做中高端機的蘋果占據了全球手機行業91%的利潤,而三星也獲得了超過全球手機行業利潤的14%,蘋果和三星的利潤一共加起來得有105%,怎么會出現這樣的情況呢?這是因為其他手機制造商要么未能實現盈利,要么在主動賠錢。

  2、企業品牌形象的需要。如果一味地推出低端產品,那么在大眾眼里你的企業品牌、企業形象終將是一個低端品牌,無法在更多的領域里為自己帶來價值。

  3、企業全球化戰略的需要。筆者咨詢過華為的高管,為什么華為只做高端智能手機,他們的回答是:“如果華為什么都做,就成為下一家諾基亞了。”華為在努力避免“諾基亞式”的悲劇:低端機銷量遠超高端機,企業的利潤空間越來越小。當年,當諾基亞手機成為低端機的代名詞時,這樣的品牌定位就開始排擠高端客戶,最后“灰溜溜”地離開中國市場。

  因此,華為進軍高端市場算是順勢而為,贏取市場的同時獲取高額利潤,同時成就華為“高大上”的印象,甚至開始展現華為的“商業美學”。2015年,華為手機不僅出貨量首次突破1億臺,成為中國第一家、全球第三家智能機年發貨量過億的廠商,全球市場份額排名第三。華為還給出了一個形象的比喻:一億臺華為手機立起來的累積高度,相當于1175座珠穆朗瑪峰。

  大道至簡,能夠做高端,還得是“質量與技術決勝”。為此,企業要舍得花錢,更要會花錢。在科技行業,如果想要走在行業的最前端,就要有足夠的研發費作支撐,華為2015年的研發投入費用是1000億元(收入約3900億人民幣),折合約154億美元,這是個什么概念呢?作為對比,蘋果2015財年收入2330億美元,實際投入研發的費用為81.5億美元,谷歌收入650億美元,投入研發費用99億美元,高通收入253億美元,投入研發費用55.6億美元。

  總之,華為是一家奉行“狼文化”的企業,華為始終需要專注,需要對主業的頑固“撕咬”。華為不僅提供產品與服務,也在共享文化與理念。企業文化的衡量指標,就是看企業能不能“激發出一種與人分享的沖動”。對中國人而言,對處于巔峰、或吃力爬坡、或處于逆境的企業要有成熟與包容的態度,不要“造神”、“捧殺”,也不要“詆毀”、“踩殺”。今天,華為過度高調的“低調”,就是為了更好的生存,就是為了確保企業能夠基業長青。不是企業非得積極表態要對接“一帶一路”,才是所謂的“一帶一路”企業,其實只要企業專注于自己的事業,專注于全球化和品牌價值建設,能夠贏得口碑和尊重,就是“一帶一路”真正需要的企業。

(責編:程曉霞(實習生)、楊牧)

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